Для оформления заказа на сайте, добавьте нужные предметы в корзину и заполните поля ФИО, телефон, Email (необязательно), адрес доставки и нажмите Оформить заказ. Его не нужно оплачивать сразу. Мы получим вашу заявку и свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и пришлем счет на оплату.
Вы также можете оформить заказ через почту info@vakulko.ru, через Instagram или Telegram. Пришлите нам список необходимых предметов с указанием нужных характеристик и мы свяжемся с вами для согласования.

Мы работаем по предоплате 70%. Остаток 30% оплачивается по завершении работы перед отгрузкой заказа.
Если предметы, которые вы заказываете есть в наличии, то заказ оплачивается сразу в полном объеме.
Заказ можно оплатить переводом на карту, по счету (для юрлиц), или наличными в мастерской (Санкт-Петербург).

Доставка и подъём на этаж не включены в стоимость предметов. Эти услуги оплачиваются отдельно напрямую транспортной компании.

Доставка по России
Осуществляется транспортными компаниями ПЭК, СДЭК или Деловые Линии.
Стоимость доставки зависит от объема груза и дальности перевозки. Окончательную стоимость рассчитывает ТК, когда груз поступает к ним на склад. Мы можем рассчитать только ориентировочную стоимость доставки. Доставка оплачивается при получении груза.
Услуги разгрузки и подъема на этаж можно оформить как заранее, так и по прибытии груза на склад ТК в вашем городе.

Доставка по Санкт-Петербургу
Осуществляется компанией «Грузовичкоф».

Самовывоз
По предварительному согласованию вы можете забрать заказ в нашей мастерской в Санкт-Петербурге (ул. Боровая, д. 116).

Для междугородних перевозок мы упаковываем мебель в картон, вспененный полиэтилен и стрейч-пленку, а когда груз поступает на склад ТК, его дополнительно упаковывают в жесткую транспортировочную упаковку.
Для предметов, которые легко повредить и предметов со стеклом мы делаем индивидуальную упаковку из OSB или ДВП.
Наша упаковка входит в стоимость предметов.
Жесткая транспортировочная упаковка от ТК платная, её стоимость включается в стоимость доставки. Такая упаковка используется только во время перевозки груза и не предоставляется получателю.

В среднем срок производства составляет 45 рабочих дней. Небольшие предметы обычно делаются быстрее. Для удобства сроки производства указаны на страницах предметов.
Сроки могут быть увеличены, если мастерская сильно загружена или если у вас объемный заказ.

Мебель может быть изготовлена из массива дуба, бука или ясеня, а также из шпонированного МДФ или березовой фанеры. На страницах предметов указано в каких материалах они доступны к заказу.

Вся мебель покрывается масло-воском (Osmo, Biofa) или лаком (Tikkurila). Не все предметы доступны в лаке. Возможные варианты покрытия и цвет можно выбрать на странице предмета.
Мы не красим предметы в цвет, возможна только тонировка цветными маслами Osmo или Biofa.
Тонированная мебель покрывается сначала слоем цветного масла, а затем слоем бесцветного масла или лака, бесцветная - двумя слоями масла Osmo 3032.

• Оттенок «Бесцветный» Osmo (3032) раскрывает цвет древесины, придает ему естественную глубину и сложность, а также создает шелковисто-матовую поверхность.
• Оттенок «Натуральный» Osmo (3041) отличается от бесцветного тем, что не оставляет эффекта «влажной поверхности». Дерево, тонированное в такой цвет, выглядит как необработанное.

Сейчас в нашей палитре представлены ещё два цвета - орех и тик темный. По желанию мы можем тонировать мебель в любой другой цвет из палитры Osmo или Biofa, если они есть в наличии у поставщиков.